Preguntas Frecuentes

¿Quiénes pueden solicitar el crédito Express?

Mayores de 21 que trabajen en relación de dependencia con recibo de sueldo y una caja de ahorros.

¿Cuál es el ingreso mínimo requerido?

El ingreso mínimo requerido es de $ 12.000.

¿Cómo solicito un crédito Express?

Es simple. Completando el formulario de solicitud de la página web. Si ya sos cliente, simplemente ingresando en "Mi cuenta".

¿Puedo solicitar el crédito en cualquier momento?

Si. Durante las 24 hs.

¿Hay gastos administrativos?

Tenecash no cobra gastos administrativos en el primer débito.

¿Es obligatorio el seguro de vida?

No.

¿Qué pasa si no tengo DNI?

En ese caso no podemos otorgarte un crédito.

¿Cómo obtengo la CBU?

La CBU se puede obtener:
• En un cajero automático,
• En el extracto de tu caja de ahorros,
• Solicitándola en tu banco,
• En la web (si es que operás tu cuenta por internet).

¿Cómo analizan mis datos para determinar si aprueban mi solicitud?

Analizamos la capacidad de pago, evaluando el comportamiento histórico crediticio y la capacidad de endeudamiento actual.

¿Cómo me entero si califico para obtener un crédito Tenecash Express?

Te informamos por mail el monto a otorgarte y la cantidad de cuotas.

¿Cuánto demoran en analizar mis datos?

Respondemos dentro de las 24 hs de recibida la solicitud.

¿Qué pasa si no tengo caja de ahorros?

No podemos otorgarte un crédito.

¿Qué debo hacer si cambio de número de celular?

Si cambias de número de celular debes informarnos tu nuevo número.

¿Qué pasa si me mudo?

Si te mudas debes informarnos tu nuevo domicilio.

¿Qué pasa si me atraso en una cuota?

Si la cuota no se puede debitar de tu cuenta, debés pagar cuanto antes la misma mediante Rapipago o Pago Mis Cuentas.

¿Puedo sacar otro crédito teniendo uno vigente?

No. Pero al cancelar el crédito vigente, dado que es renovable, podes obtener otro crédito rápidamente (sujeto a aprobación de Tenecash).

¿Puedo cancelar el crédito antes de tiempo?

Sí. En cualquier momento ingresando en "Mi cuenta".

¿Me cobran costos adicionales por cancelar el crédito antes de tiempo?

Por cancelar tu crédito anticipadamente no se te cobrará penalidad.

¿Si cancelo anticipadamente puedo volver a solicitar otro crédito inmediatamente?

Si. Si cancelas anticipadamente, como el contrato es renovable, podes solicitar un nuevo crédito inmediatamente (sujeto a aprobación de Tenecash).

¿Estoy firmando una autorización de débito automático por mi crédito Tenecash?

Sí. Es una autorización para debitar la cuota de tu cuenta al momento del vencimiento.

¿Cuánto demora la acreditación del préstamo?

Una vez aprobado el crédito se realizara la transferencia de fondos electrónicamente a tu cuenta bancaria, en la que estarán acreditados en el día o al día hábil siguiente.

¿Puedo pagar las cuotas por otro medio?

En cualquiera de las bocas Rapipago solo mencionando tu DNI o por Pago Mis Cuentas.

¿Cómo pago si el día del vencimiento es feriado o no laborable?

La cuota vence el primer día hábil siguiente.

¿Cómo puedo averiguar las bocas de pago para abonar la cuota en efectivo?

En www.rapipago.com.ar podés conocer el listado de bocas de pago.

¿Cómo me entero si la cuota fue correctamente debitada o no?

El día del vencimiento de la cuota ya estará debitada de tu caja de ahorros y a partir de las 48 horas estará reflejado en "Mi Cuenta".

¿Cuáles son los pasos a seguir para obtener un crédito Tenecash Express?

Son simples:
• Analizamos tus datos.
• Te confirmamos el crédito a otorgarte.
• Nos informás tus datos bancarios y te transferimos el crédito.